Классические способы электронного обучения персонала передают знания, но не способны тренировать навыки необходимые для соблюдения коммуникативных стандартов компании.
Знания, которые сотрудник не умеет применить на практике, не приводят к результатам
Сложность освоения навыка
Необходимость постоянной практики, тренировок, наблюдения с обратной связью.
Вопросы масштабирования
Сложность быстро организовать проведение тренингов для сотен и тысяч сотрудников с учетом их географии.
Низкая интенсивность
Любой навык достигается только многократной тренировкой, которую дорого и сложно обеспечить классическими способами.
Поэтому мы создали мастерскую коммуникации «Верба»
Это комплексная система развития и тренировки мягких навыков с конструктором сценариев и модулем искусственного интеллекта.
Вам предстоит взаимодействовать с покупателями на кассе, включая тех, кто находится в конфликтной ситуации. Ваша задача — продемонстрировать клиентоориентированное поведение, сохраняя спокойствие и профессионализм.
1 тренировка в тренажере соответствует 1 беседе с человеком или публичному выступлению
2x
В два раза быстрее проходит обучение новых специалистов за счет внедрения тренажерной подготовки
25%
Подтвержденное снижение тревоги во время публичных выступлений после тренировок в тренажере
Тренажер публичных выступлений с ИИ в зале
Пользователь в VR-очках оказывается на сцене зала для выступлений. Он может загрузить свою презентацию и выступить с ней перед виртуальной аудиторией.
В ходе выступления виртуальные персонажи реагируют на невербальные и вербальные аспекты речи, имитируются стрессовые условия и раздражители. По окончанию выступления искусственный интеллект сформирует вопросы из зала по обозначенной теме, а также проведет подробный анализ сказанного пользователем и даст рекомендации по его поведению на сцене.
Форматы
Доклады и лекции
Питч-сессия
Интервью
Возможности
Контекстные вопросы с помощью ИИ
Раздражители в зале (звонок телефона, неполадки микрофона)
Для шлемов виртуальной реальности
Как тренажеры публичных выступлений используют наши клиенты
VR-тренажер встроен в очную программу по обучению навыкам ораторского мастерства. За счет интеграции тренажера университет дополнительно коммерциализирует данную программу — привлек больше интереса у потребителей и увеличил стоимость программы.
Университет управления правительства (МГУУ)
Организация и проведение регулярных тренировок навыков публичных выступлений для проектных менеджеров в рамках защиты проектов на демо-днях.
Газпром ЦПС
Тренажер используется для проведения регулярных тренингов в рамках подготовки защит проектов студентами с жестким регламентом выступления. Организован свободный доступ студентов к тренажеру для самостоятельных тренировок.
Высшая школа менеджмента СПБГУ
Тренажер встроен в регулярную программу по навыкам ораторского мастерства и функционирует уже больше 7 лет. В рамках трехдневной образовательной программы студентам предоставляется набор шлемов в отель для самостоятельной тренировки перед выступлением.
Корпоративный университет Сбербанка
Диалоговые симуляции
Позволяют обеспечить регулярную тренировку любой интенсивности, вырабатывать и поддерживать необходимые навыки коммуникации, а также собирать аналитику по правильным и неправильным коммуникациям и давать рекомендации.
Находясь в формате 3D-симуляции или интерактивного 360 видео, пользователь может общаться голосом с виртуальными персонажами, реагирующими на его речь и действия.
Специалисты Семейного центра используют проект в формате 360‑видео для погружения и подготовки детей 9‑11 лет правильному поведению в сложных жизненных ситуациях: неловкости в школе, заманивание на курение и попытку незнакомого взрослого заставить пойти с собой на улице.
Обучение детей сложным жизненным ситуациям
Менеджеры банка, работающие в формате home‑office на своих мобильных телефонах регулярно проходят обучение и тренировку по работе с холодными звонками и процессу проведения встречи с клиентами.
Лизинг. Продажи
Руководители используют VR‑курс для поддержки навыка и получения обратной связи по практикам регулярного менеджмента: дачи обратной связи подчиненным и повышения качества проведения совещаний.
Управленческие навыки
Тренажер встроен в еженедельное обучение продавцов‑консультантов, принципам клиентского сервиса, сезонным и дополнительным продажам. VR‑система интегрирована в 10000 магазинов сети. Достигнутая цель — повышение продаж по шести продуктовым категориям на 3%.
Линейные скрипты обслуживания и допродаж
Web-редактор для самостоятельного создания и запуска проектов
Конструктор сценариев позволяет создавать и актуализировать тренинговые практики, которые требуют регулярного и масштабного применения.
С помощью данного инструмента возможно самостоятельно и без навыков программирования создавать сценарии тренажеров и анализировать действия пользователя в них.
Редактор симуляций
Администрирование пользователей
Система для просмотра аналитики
Возможности размещения и интеграции
Можем размещать продукты как на своих серверах, так и на ваших.
Используем YandexSpeechKit и YandexGPT, но возможно подключение offline сервисов на вашем сервере.