Как формируются убеждения?
Убеждения есть у всех, но откуда они взялись и зачем нужны (или не нужны) мало кто знает.
Основа основ закладывается в раннем детстве. Новорождённый начинает изучать и познавать этот мир глазами родителей или воспитателей. Именно они ему говорят и показывают: где опасно, а где нет, с кем дружить, куда ходить, что читать и т.д. Они формируют его фокус внимания и, конечно же, убеждения. Благодаря родителям и окружающим людям мы складываем представление о себе. Красивый я или не очень? Умный или глупый? Не хуже ли, чем другие, могу что-то делать?
«Да ты вообще бестолковый, такой же, как и твой папаша, не можешь гвоздя в стену забить, руки не из того места растут», — говорила мама одному из моих клиентов. Он проделал большую работу над собой, чтобы доказать, что он чего-то стоит. Это был тяжёлый путь к мечте — может быть, даже не к его мечте. Но есть и другой путь, где при поддержке семьи он пришёл бы к мечте (возможно, не той же самой), реализовал свой потенциал и стал счастливым.
Ирина Леонова, имидж-психолог
Мама Илона Маска купила ему компьютер, когда тот стал активно интересоваться этим. Она поддержала его стремление, хотя «лишних денег» у семьи не было. Сегодня Илон Маск — самый известный новатор нашего времени, предприниматель, сколотивший состояние на интернет-стартапах, инженер, изобретатель и бизнес-магнат. Мама Илона говорила: «Я заложила ему прочно одну мысль: чем больше работаешь, тем более успешным становишься». И это ещё одно убеждение в копилку Илона. Если бы Мэй Маск с самого детства внушала сыну, что он бездарь, то, вероятно, будущее для Илона было бы иным.
Всё то, что мы слышим (особенно, от близких людей), чувствуем, ощущаем и видим, становится нашими убеждениями. Роберт Кийосаки, Джеймс Дайсон, Джеф Безос и многие другие — это те люди, которым на определённом этапе жизни «вложили» в голову то, что они действительно способны добиться больших результатов в жизни.
Вот, что пишет предприниматель, инвестор и писатель Роберт Кийосаки:
Мой бедный отец всегда поговаривал: «Роберт, ты должен получать хорошие оценки». А мой богатый отец говорил: «В реальной жизни мои банкиры никогда не проверяли мой дневник. Банкиры никогда не говорили: “Ты умный парень, разреши мне дать тебе за это 10 миллионов долларов в кредит”». Один отец рекомендовал: «Больше учись, чтобы найти хорошую компанию, на которую будешь работать». Другой отец рекомендовал: «Больше учись, чтобы смог найти хорошую компанию и купить её».
Ещё один пример. Джеймс Дайсон, основатель всем известной одноимённой компании Dyson, сказал на одном интервью такую фразу: «Я считаю, что опыт не является необходимым условием успеха. Даже наоборот, опыт может сослужить вам плохую службу. Ведь он говорит вам лишь о том, что работало в прошлом». А на чём, как ни на своём опыте, нас учат родители? Если у них не получилось создать прибыльный бизнес, то и вас, вероятнее всего, ждут предостережения о том, что бизнес — штука опасная, лучше туда не соваться.
Убеждения и опыт — на этом и строится наша жизнь.
Как изменить убеждения?
Давайте рассмотрим, как можно изменить убеждения или создать новые — такие, которые будут вам не мешать, а помогать развиваться.
Для начала представьте нейронные сети в нашей голове. Те убеждения, которыми вы постоянно пользуетесь — это асфальтированные, высокоскоростные, освещённые фонарями магистрали. Ездить по ним комфортно. Новое убеждение — это маленькая просёлочная тропинка, которую раз за разом протаптывает лесник, чтобы не заросла совсем. Тёмная, неосвещённая, а во время дождя по ней вообще не проехать. Примерно так это и выглядит.
Чтобы сформировать новое убеждение, которое будет хорошо прописано на подкорке, необходимо сделать из просёлочной дороги магистраль. Это трудоёмко и долго, но и вы свои старые убеждения не за один день сформировали. Так что приготовьтесь работать. Это не просто: работа над собой и своим мышлением не прекращается ни на секунду, там нет выходных и праздников, перерывов на чай и обед. Ирина Леонова, имидж-психолог
- Первое, что нужно сделать – принять решение, что вам действительно не показалось, что вы хотите всё изменить.
- Сделайте так, чтобы ваше тело двигалось по-новому. Например, ходите на работу новым маршрутом, пользуйтесь другим видом транспорта. Это поможет в формировании новых нейронных связей.
- Успокойте свой беспокойный мозг. Вам помогут, например, йога, медитации, дыхательные, духовные практики.
- Пишите ручкой на бумаге свои новые установки каждый день. Выделите на это 10 минут утром и 10 — вечером. Каллиграфия помогает развитию мозга и формированию новых нейронных связей, а это то, что нам сейчас очень нужно.
- Не сдавайтесь первые 30 дней. Будет очень нелегко: сопротивление, нет времени или возможности, друзья высмеивают и т.д. Вернитесь к пункту №1, проверьте силу своего решения и продолжайте.
Как убеждения влияют на работу?
Отлично, с личными убеждениями мы разобрались. Однако порой убеждения переносятся и на работу. Сотрудник уверен в своей правоте, а работодатель не знает, что делать — увольнять или пытаться повлиять.
В сфере производства убеждения могут даже привести к опасным последствиям. Например, сотрудник не воспользовался страховочными тросами при работе на высоте. Он убежден: «Я уже 5 лет работаю без страховки, и ничего не случилось. В этот раз будет так же». Но иногда такие убеждения становятся причиной травм или даже смертельных исходов.
На производствах любая ошибка может стоит жизни. Как изменить убеждения работников и привить им культуру безопасности? В промышленных компаниях с этой целью осуществляется Лидерский поведенческий аудит безопасности (ЛПАБ). Это процесс наблюдения за действиями работника и последующая беседа с ним. Аудитор следит, чтобы работа выполнялась без нарушений техники безопасности. Если он замечает отклонение, то начинает разговор с нарушителем, чтобы замотивировать его выполнять работу безопасно. В результате работник должен изменить свои убеждения. Он должен понять, что выполняет опасное действие и чем это грозит.
Вести конструктивный диалог с человеком, у которого уже сформировались определённые убеждения, непросто. Один из способов сделать инструктаж эффективнее — отработать его проведение в интерактивной форме, с помощью VR-технологии. Компания Modum Lab разработала виртуальный тренажёр для аудиторов в формате диалоговых симуляций Modum DS. Он работает как на компьютерах, так и на VR-устройствах.
Аудитор оказывается в виртуальном пространстве нефтеналивной эстакады. Его задача — заметить небезопасное действие и провести аудит безопасности с работником. Общаться с виртуальным рабочим придётся голосом. Сотрудник будет отстаивать свою точку зрения, ноаудитору важно донести принципы безопасности и сохранять спокойствие.
Убеждения должны приводить к успеху, а не ограничивать в чём-то. Но если убеждения мешают, например, безопасной работе — с ними срочно нужно что-то делать. Тренажёр по проведению Лидерского поведенческого аудита безопасности помогает аудиторам на производствах менять ошибочные убеждения работников и прокачивать навык коммуникации. Как правильно проводить аудит безопасности, мы рассказывали в предыдущей статье.
