Все публикации

Цифровизация производства: зачем VR/AR технологии нужны промышленности?

Промышленность стала отраслью, научившейся наиболее эффективно использовать технологии дополненной и виртуальной реальности для снижения издержек, оптимизации процессов, повышения уровня безопасности и улучшения качества корпоративного образования. Рассказываем, где, как и зачем применять VR/AR-технологии в крупнейшем сегменте экономики.

Технологии VR/AR в 2017 году вошли в перечень важнейших цифровых технологий, ставших основополагающими для реализации программы «Цифровая экономика РФ». К этому моменту примеры млн зарубежных и отечественных корпораций уже доказали, что виртуальная и дополненная реальность — практичный и эффективный инструмент, который закроет важные задачи на этапе цифровой трансформации производства. При этом технологии с каждым годом демонстрируют бизнесу всё новые и новые возможности, которые открываются в процессе запуска пилотных проектов и исследований эффективности цифровых внедрений.

В рамках статьи расскажем, когда наиболее актуально инвестировать в VR/AR в рамках промышленного производства, выясним, как технологии снижают издержки и позволяют сотрудникам быстро и безболезненно перейти от теории к работе на практике, как VR/AR помогает бизнесу повысить уровень безопасности на стратегических промышленных объектах.

Что промышленным компаниям нужно знать перед внедрением VR/AR?

Технологии виртуальной и дополненной реальности — практико-ориентированные инструменты, которые не будут работать без конкретной необходимости, поставленных задач и понимания тех вопросов, которые бизнесу требуется закрыть.

Чтобы принять решение о покупке VR/AR-инструментов, нужно решить:

  1. Какие цели предприятие хочет достигнуть за счёт внедрения VR/AR, какие задачи закрыть?
  2. Как именно технология способствует достижению целей бизнеса?
  3. При закрытии каких задач компании виртуальная и дополненная реальность будет наиболее эффективна?
  4. Как, где и на каком VR-оборудовании будут учиться и работать сотрудники?
  5. Кто будет курировать процесс обучения или работы с VR/AR?
  6. Как будет проведён процесс пилотирования, какие показатели будут учтены?
  7. Какие исследования стоит провести перед покупкой решений и после запуска «пилота»?
  8. За сколько времени расходы на технологию окупятся в будущем?

Важно также понимать, что VR/AR — это часть цифровой трансформации компании и иммерсивные проекты, как и любые другие IT-внедрения, требуют заранее продуманной стратегии внедрения, предварительного анализа и сбора информации, проведения мониторинга по эффективности решений. Кроме того, стоит учитывать, что пилотирование проекта — это только начало пути. Важно нарастить опыт, понимать, как технология будет масштабирована, скорректирована или настроена под конкретные бизнес-процессы.

VR/AR для работы с промышленным оборудованием

Работа сотрудников на промышленных предприятиях почти всегда сопряжена с рисками, взаимодействием со сложным или даже опасным оборудованием, ремонтом непредвиденных поломок и внутрикорпоративной коммуникацией. Промышленным компаниям особенно важны конкретные практические навыки рабочих — работа с конкретными опасными веществами, оборудованием. И здесь не поможет литература, корпоративные порталы или памятки. Такие умения развиваются у людей только в процессе практики и тренировки с наставниками. Но время, затраченное на обучение персонала работе с оборудованием, может стоить предприятиям десятков миллионов рублей, ведь это — оплачиваемые часы тренеров и персонала, возможные поломки, ЧС. Сократить риски и издержки, повысить безопасность, сделать обучение более наглядным и понятным позволяют технологии VR/AR.

В промышленности при обучении сотрудников работе с оборудованием применимы как VR, так и AR технологии. Для начала разберёмся, чем виртуальная и дополненная реальность отличаются друг от друга и когда какую технологию использовать будет актуально.

VR — это технология, погружающая пользователя в искусственно смоделированные измерения, которые полностью отключают человека от внешнего мира. Надев VR-очки, сотрудник будет взаимодействовать с виртуальными предметами, но не будет видеть реальное пространство вокруг себя. Такой подход концентрирует на процессе обучения, позволяет переместить пользователя практически в любую ситуацию. С VR-пространством человек взаимодействует при помощи контроллеров или другого дополнительного оборудования — костюмов, перчаток с обратной тактильной связью.

AR — не отстраняет человека от реального мира, а лишь дополняет его через электронное устройство прорисованными элементами. В промышленности — это могут быть подсказки по работе с оборудованием, модели для обучения или проекты, позволяющие рассмотреть устройство тех или иных систем изнутри. Это удобно в случае, когда важно обучать работе в конкретном пространстве — в цеху, на определённом станке. Человек может взаимодействовать с AR с помощью различных команд: нажатия на устройство, жестов, маркеров, голоса или же путём правильного соблюдения последовательности действий.

Как промышленности использовать VR для обучения

В обучении виртуальная реальность применяется для вводных и целевых инструктажей, обучению работе на сложном и технологичном оборудовании. Эффективность достигается за счет возможности VR погружать пользователей в достоверные ситуации, а также благодаря различным инструментам более наглядной подачи обучающего материала. Полезна виртуальная реальность и управленцам: можно посмотреть инфраструктуру строящегося предприятия, походить по объекту, смоделированному в 3d-формате.

Преимущества инвестиции в VR в том, что обучение можно «упаковать» в цифровой формат, практиковать и масштабировать на неограниченное число сотрудников. При VR-обучении создаются ассоциативные связи между теорией и практикой: человек усваивает новые знания и тут же получает шанс применить их в виртуальном пространстве. Из-за возможности воссоздать сложные процессы и наглядно показать их работу VR часто используется в промышленности. Виртуальные тренажеры обучают новых сотрудников компании регламенту работы с дорогостоящим или опасным оборудованием без рисков для жизни, вероятности поломки или вреда для экологии.

Для наших заказчиков, российской биотехнологической компании BIOCAD, мы создали кейс для обучения работы с биореактором. В виртуальной реальности стажёр компании получает подробную инструкцию по работе, а также проделывает все необходимые для заправки и установки мешка действия самостоятельно.

Тренажёр позволил сократить время обучения сотрудников корпорации с трёх месяцев до двух недель. А сохранённое время сотрудников и наставников — это десятки млн рублей. В случае с BIOCAD — это 2,5 месяца фонда оплаты труда, время наставников и, конечно же, — оплачиваемая стажировка новых сотрудников. Теперь, благодаря технологиям, стажёры могут приступать к самостоятельной работе с биореактором всего через 2 недели.

Тренажёр «заправка биореактора»

Иммерсивная среда позволяет пользователю взаимодействовать с оборудованием, в точности воссоздать все этапы процесса, а также перенести сложные инструкции в интерактивный формат. Обучение в VR исключает риски поломки оборудования из-за неопытности сотрудника, а также нанесения финансового ущерба компании и здоровью стажёра. Попрактиковаться в VR можно сколько угодно раз, до доведения действий до автоматизма. А из-за эффекта полного погружения и невозможности отвлечься на посторонние раздражители информация у обучаемого усваивается гораздо быстрее. Что не менее важно, VR даёт возможность тренироваться удалённо, без участия оплачиваемых наставников. После прохождения курса полученные сотрудниками знания необходимо проверить и закрепить. А аттестация — это, опять же, время и финансовые затраты компании. Оптимизировать эти процессы и закрепить знания также помогают технологии.

Как использовать AR в промышленности

AR-технологии ускоряют процесс сборки, установки и изготовления, снижают риск совершить ошибку и ускоряют процессы за счёт помощи сотрудникам в работе.

Популярный пример эффективной работы технологии — внедрение AR корпорацией Boeing. При помощи IT-инструмента компания решила проблему установки компонентов бортовых систем самолетов, связанных между собой сложной системой проводов. Сотрудники компании ускорили процесс сборки жгутов и снизили риск совершить ошибку благодаря использованию технологии. До сих пор AR-система подсказывает сотрудникам производства последовательность установки и соединения электроники в самолетах Boeing. При помощи приложения оператор производства или электрик отдает голосовую команду: «Начать создание жгута. Сканировать заказ» и видит в очках дополненной реальности визуальные подсказки по сборке. В результате внедрения технологии, Boeing сократил время производства электропроводки на 25% и снизил уровень человеческих ошибок почти до нуля.

Мы разработали консультанта для промышленного производства, который даёт подсказки сотрудникам при проведении типовых ремонтных работ оборудования.

Приложение с AR-технологиями строит сотруднику предприятия, занимающемуся ремонтом и обслуживанием оборудования, оптимизированный маршрут в 3D. Подойдя к оборудованию, сотрудник при помощи смартфона или планшета считает QR-код и увидит подробную инструкцию/подсказки по ремонту конкретного оборудования. Если поломка оказалась слишком серьёзной, то инженер получит удалённую видео-консультацию в режиме дополненной реальности от более опытного специалиста. Таким образом, процесс ремонта сложнейшего оборудования, благодаря AR-помощнику, напоминает сборку конструктора, когда от сотрудника потребуется лишь взять необходимый инструмент, соединить детали и, согласно подсказкам, поместить их в нужное место. Обычно же на крупных производствах для решения ремонтных задач сотрудникам необходимо вызывать сервисных инженеров, что непременно сказывается на стоимости, скорости и качестве ремонта.

Также при помощи технологии AR сотрудники BIOCAD могут изучать регламенты работы с лиофильной сушилкой и отрабатывать действия при типовых ошибках системы. В формате дополненной реальности сотрудники корпорации могут в объёме рассмотреть устройство сложного оборудования, а также оценить реальные размеры сушилки.

Обслуживание лиофильной сушилки для BIOCAD

VR/AR технологии в промышленной безопасности

Тенденция цифровизации промышленности охватила не только сферы производства, корпоративного обучения, но и область промышленной безопасности и охраны труда. Нештатные ситуации на предприятиях требуют быстрой реакции специалистов различных квалификаций и оперативного согласования решений для ликвидации их последствий. Погрузить сотрудников предприятий в определённую, необходимую ситуацию для тренировок по ликвидации ЧС позволяет VR: люди ощущают высоту, скорость, взаимодействуют с крайне опасными предметами и явлениями и учатся делать это верно.

Создание копии производственной площадки или отдельного оборудования в виртуальной реальности крайне дорогостоящий процесс, поэтому технологически и экономически он целесообразен в областях опасного производства или там, где при выполнении действий требуется высокая точность. Для других целей с экономической точки зрения эффективней использовать упрощенные модели. Поведенческую симуляцию в VR хорошо иллюстрирует инструктаж по действиям в чрезвычайной ситуации, который мы создали для сотрудников компании, работающих с опасной нефтеналивной эстакадой. Благодаря внедрению VR-технологии, стало возможно проверить персонал непосредственно в условиях ЧС.

VR-симуляция для полевых учений

Симуляции в виртуальной реальности показывают события чрезвычайно близкими к жизни, а не просто дают текстовое описание происходящего. Кроме того, если начинать обучение с демонстрации аварии или масштабов бедствия, сотрудников будет проще и логичнее подвести к задачам для прохождения тренировки, повысить их погружение в ситуацию — почти как в реальной жизни. VR-симуляции могут научить обучаемых мыслить самостоятельно в критических моментах.

Использование разветвленных сценариев позволяет сохранить обучающий эффект и при повторном прохождении.

Один из таких разветвлённых VR-сценариев для тренировки инженеров создали в компании KLM, предоставляющей услуги по авиаперевозке. В симуляции доступны 1200 действий и несколько разных линий развития событий. Представители компании заявили о существенной экономии на тренировках персонала.

Проект компании KLM
Проект компании KLM

По данным аналитиков Helmerhorst, проект экономит полдня обучения, что эквивалентно 50 — 75 тысяч долларов для 300 инженеров. Используя обычные методы обучения, понадобилось бы год, чтобы найти пробелы в расписании для обучения всех 300 инженеров — а благодаря внедрению VR, компания проводила 20-минутные занятия по утрам или в любое удобное для специалистов время.

Экономическая эффективность таких внедрений заключается ещё и в настраиваемых уровнях сложности. Это значит, что одну симуляцию по промышленной безопасности могут использовать сотрудники нескольких специальностей, а управлять происходящем может администратор. Широко распространена также разработка симуляций сетевого взаимодействия, когда сотрудники предприятия оттачивают навыки командной работы. Проходить тренировки в разных сценариях пользователи могут сколько угодно раз, а это значит, что довести действия сотрудников при ЧП получится практически до состояния автоматизма. Правда, работать такие решения будут только при стабильном соединении интернета.

В VR-симуляциях можно показывать последствия, что оказывает сильное влияние на мотивацию сотрудников выполнять регламенты и инструкции, снижает количество ошибок. Например, пользователь забыл застегнуть карабин при выполнении работ на высоте и вот, он сорвался с высоты. Забыл закрутить клапан — произошёл взрыв, на заводе гибнут люди. Такого рода внутреннее потрясение пережитое в виртуальной среде — полезно, ведь в реальной жизни человек будет стараться не допустить таких трагические последствия.

Мы создали коробочное решение «Работы на высоте» которое будет полезно всем промышленным компаниям, сотрудники которых выполняют какие-либо монтажные работы, занимаются проектированием и строительством. В VR-формате мы разработали подробный наглядный инструктаж, дали возможность монтажникам потренироваться выполнять действия самостоятельно и воссоздали возможные последствия неверного выполнения действий.

Работы на высоте Modum Lab
Работы на высоте Modum Lab

Подобные технологии были детально изучены психологами, методистами, медиками и уже доказали свою эффективность на практике: после проработки ЧП в виртуальной реальности сотрудники быстрее справляются с настоящими внештатными ситуациями, оперативно принимают решения и лучше запоминают последовательность действий.

Виртуальные экскурсии по производству

Виртуальные экскурсии по производству — прекрасная альтернатива настоящим, когда необходимо организовать тур удалённые, опасные или по разным причинам скрытые объекты. Такие решения могут использоваться в переговорах с клиентами, на выставках или для обучения персонала. При этом вам не придётся тратить средства на командировки или останавливать опасное производство, чтобы продемонстрировать клиентам, партнёрам или сотрудникам работу компании или познакомить их с определёнными процессами. Применимы для этих задач AR/VR и технологии съёмки 360-градусного видео. Формат выбирается в соответствии с задачами бизнеса и возможностями демонстрации проекта.

Так сотрудники ООО «Автоматика сервис» перед началом работы проходят экскурсию, которая наглядно рассказывает о сложных процессах на объекте. Например, у пользователей появляется возможность «заглянуть» в скрытый и очень опасный контроллерный шкаф, ознакомиться с его частями и функционалом.

Обучающий курс по АСУ ТП

Широко применимы такие экскурсии и в маркетинговых целях, в целях привлечения нового персонала и при проведении первичных инструктажей для новичков.

Так, в рамках VR-экскурсий, новые сотрудники компании BIOCAD могут побывать в «чистых» помещениях лаборатории и познакомится с процессами производства продукции. 

Виртуальная экскурсия по лаборатории

Вывод

Промышленность в России —  консервативная отрасль, но в последние годы она традиционно показывает большой технологический рост. Предприятиям становится очевидно, что если пренебрегать технологиями, бизнес может оказаться далеко позади конкурентов.

Стимулом задуматься о внедрении VR-проектов для компаний являются и многочисленные успешные примеры крупных игроков рынка, уже внедривших технологии. В России к таким можно отнести Газпром-нефть, Сибур, Biocad, Северсталь и другие. Компании рассказывают о своих результатах цифровизации и являются для более мелкого бизнеса примерами осмысленного подхода к внедрению технологичных продуктов.

Правда, ещё несколько лет назад поэкспериментировать с внедрением цифровых проектов в России могли себе позволить только единичные крупные компании, в рамках запуска пилотных проектов. С тех пор VR/AR были внедрены в сотни крупнейших отечественных компаний, а интерес у B2B-сегмента к технологиям значительно вырос. В этом году в России была написана первая «дорожная карта» по VR/AR, а, согласно отчёту KPMG, проекты с VR/AR-технологиями уже используют в четверти крупнейших отечественных корпораций. С развитием новых технологий, их успешным пилотированием, а также с появлением всё большего числа исследований об эффективности внедрений на примерах десятков компаний, бизнес всё больше интересуется технологиями, а некоторые компании даже перешли к полноценному масштабированию технологичных проектов.

Активными темпами развиваются и рынок VR/AR-технологий: со временем они становятся доступнее, выгоднее, понятнее и все больше ориентируются на развитие практических навыков. В России сегодня функционируют сотни VR/AR-компаний, которые рождают на рынке здоровую конкуренцию и развивают, популяризируют технологию.

Стоит понимать, что перевод промышленности на «цифровые рельсы» — неизбежный шаг для всех компаний. И лучше подходить к этому моменту как можно более осознанно и прагматично.

Новости VR/AR-рынка, устройств и бизнеса.
Коротко и по делу.
Свяжитесь с нами
Узнайте больше
Начните проект
Подпишитесь на новости

Напишите на hello@modumlab.com или закажите обратный звонок.

Оставьте заявку, и мы вышлем актуальную для вас презентацию.

Заполните форму. Мы рассчитаем стоимость и подберем решение.

Новости VR/AR-рынка, устройств и бизнеса. Коротко и по делу.

Мы используем файлы cookie. Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.