Исследование: VR помогает побороть страх публичных выступлений

Психологи дают разные советы, которые помогают справиться со страхом выступления на публике. Среди них — записать себя на видео и заранее осмотреть то место, где будет проходить выступление.  Ещё один способ побороть фобию — больше тренироваться. Можно собрать родных или выступать перед зеркалом, а можно делать это в виртуальной реальности. В научном журнале Cognitive Behaviour Therapy опубликовали исследование эффективности VR в преодолении страха публичных выступлений. Участники эксперимента выступали перед виртуальной аудиторией, после чего могли посмотреть своё выступление. В результате это помогло снизить уровень тревоги у выступающих. 

Вместе со Школой Коммуникации «Be Smart» мы провели собственное исследование эффективности использования VR-тренажёра «Публичные выступления». Цель — выяснить, влияет ли технология виртуальной реальности на снижение уровня тревоги во время выступления на публике. 

Курс публичных выступлений

В исследовании участвовали 16 человек, которые прослушали общий курс публичных выступлений. Их разбили на две группы по 8 человек — основную и контрольную.

Всего участники исследования прошли 7 занятий в рамках курса:

1. Обучение началось с теории. Участники узнали об основных правилах публичного выступления и разобрали ролевые модели спикеров. 
2. Затем слушатели курса проанализировали целевую аудиторию для выступления и проработали ключевые сообщения для каждой из групп.
3. На третьем занятии испытуемые получили структуру аргументации и подобрали аргументы «за» и «против» к утверждению.
4. Следующий этап — изучение принципов сторителлинга.
5. После этого участники могли попрактиковать формат Печа-Куча. Это заранее подготовленное выступление из 20 слайдов. На каждый из слайд есть всего 20 секунд.
6. На шестом занятии слушатели приняли участие в дебатах. 
7. Экзамен проходил в баре с незнакомыми людьми. Спикеры должны были покинуть «зону комфорта» и отработать все вызовы, с которыми сталкивались в ходе выступления.

Как проходил эксперимент

По итогам каждого занятия участникам предстояло выполнить домашнее задание и выступить в рамках заданных условий.

Основная группа выполняла задания, тренируясь в VR. Спикер оказывается в виртуальном пространстве для тренировки навыков публичных выступлений. Это пространство выглядит, как обычная аудитория. За действиями выступающего наблюдают анимированные персонажи. Во время выступления спикер сталкивается с раздражителями разного уровня сложности, которые помогали погрузиться в ситуацию. Например, мигание лампы, звонок телефона, выкрики из зала или проблемы с показом презентации. Задача спикера — справиться с раздражителями и успешно выступить перед виртуальной аудиторией. 

Контрольная группа делала домашнее задание, тренируясь перед зеркалом или веб-камерой.

Результаты исследования

Исследование показало, что уровень тревоги во время публичных выступлений у участников контрольной группы снизился на 12,6%.

У испытуемых основной группы уровень тревоги во время публичных выступлений упал на 25,2%.

Дополнительно для оценки использовалась методика Тарханова по измерению кожно-гальванической реакции (КГР). Суть методики — в изучении электрического потенциала кожи. КГР используют для определения эмоционального возбуждения или напряженности в работе. В этих условиях у человека повышается потливость и падает электрическое сопротивление кожи. В спокойном состоянии это сопротивление, наоборот, увеличивается.  Согласно показателям КГР, использование VR помогло снизить уровень тревоги на 12,6%.

После тренировки в VR участники основной группы стали меньше думать о том, что они плохо выступили или что их доклад провальный.

VR-тренажёр Публичные выступления помогает связывать теорию с практикой. Происходит это благодаря ощущению реального выступления при тренировке. В симуляции предусмотрены реакции виртуальных зрителей и различные раздражители. Исследование показало, что такая тренировка снижает уровень тревоги и придаёт уверенности выступающим.